Политика в отношении обработки персональных данных1. Общие положения1.1. Настоящая политика обработки персональных данных составлена в соответствии с требованиями федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и определяет порядок обработки персональных данных и меры по обеспечению безопасности персональных данных, предпринимаемые индивидуальным предпринимателем Онацик Кириллом Александровичем (далее — Оператор).
1.2. Оператор имеет следующие реквизиты: полное наименование: индивидуальный предприниматель Онацик Кирилл Александрович; ОГРНИП: 323774600515395; ИНН: 771505463969; юридический и почтовый адрес: 127220, г. Москва, Петровско-Разумовский пр., д. 4А, кв. 25; адрес электронной почты:
ok@helpcafe.ru.
1.3. Настоящая политика Оператора в отношении обработки персональных данных (далее — Политика) применяется ко всей информации, которую Оператор может получить о посетителях веб-сайта
https://helpcafe.ru.
2. Основные понятия, используемые в Политике2.1. Автоматизированная обработка персональных данных — обработка персональных данных с помощью средств вычислительной техники.
2.2. Блокирование персональных данных — временное прекращение обработки персональных данных.
2.3. Веб-сайт — совокупность графических и информационных материалов, а также программ для ЭВМ и баз данных, обеспечивающих их доступность в сети интернет по сетевому адресу
https://helpcafe.ru.
2.4. Обезличивание персональных данных — действия, в результате которых невозможно определить принадлежность персональных данных конкретному Пользователю.
2.5. Обработка персональных данных — любое действие или совокупность действий, совершаемых с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передачу, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение.
2.6. Оператор — индивидуальное лицо, самостоятельно или совместно с другими лицами организующие и осуществляющие обработку персональных данных.
2.7. Персональные данные — любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определенному или определяемому Пользователю веб-сайта.
2.8. Пользователь — любой посетитель веб-сайта
https://helpcafe.ru.
2.9. Предоставление персональных данных — действия, направленные на раскрытие персональных данных определенному лицу или определенному кругу лиц.
2.10. Распространение персональных данных — любые действия, направленные на раскрытие персональных данных неопределенному кругу лиц.
2.11. Трансграничная передача персональных данных — передача персональных данных на территорию иностранного государства.
2.12. Уничтожение персональных данных — любые действия, в результате которых персональные данные уничтожаются безвозвратно.
3. Основные права и обязанности Оператора3.1. Оператор имеет право получать от субъекта персональных данных достоверные информацию и документы, содержащие персональные данные. Оператор вправе продолжить обработку персональных данных без согласия субъекта при наличии оснований, указанных в законе. Оператор может самостоятельно определять состав и перечень мер, необходимых для обеспечения выполнения обязанностей, предусмотренных законом.
3.2. Оператор обязан предоставлять субъекту персональных данных по его просьбе информацию, касающуюся обработки его персональных данных. Оператор обязан организовывать обработку персональных данных в порядке, установленном действующим законодательством РФ. Оператор обязан отвечать на обращения и запросы субъектов персональных данных. Оператор обязан публиковать или иным образом обеспечивать неограниченный доступ к настоящей Политике. Оператор обязан принимать правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения, а также от иных неправомерных действий в отношении персональных данных.
4. Основные права и обязанности субъектов персональных данных4.1. Субъекты персональных данных имеют право получать информацию, касающуюся обработки его персональных данных. Субъекты имеют право требовать от оператора уточнения его персональных данных, их блокирования или уничтожения в случае, если персональные данные являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки. Субъекты имеют право на отзыв согласия на обработку персональных данных, а также на направление требования о прекращении обработки персональных данных. Субъекты имеют право обжаловать в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных или в судебном порядке неправомерные действия или бездействие Оператора при обработке его персональных данных.
4.2. Субъекты персональных данных обязаны предоставлять Оператору достоверные данные о себе. Субъекты обязаны сообщать Оператору об уточнении (обновлении, изменении) своих персональных данных.
4.3. Лица, передавшие Оператору недостоверные сведения о себе, либо сведения о другом субъекте персональных данных без согласия последнего, несут ответственность в соответствии с законодательством РФ.
5. Принципы обработки персональных данных5.1. Обработка персональных данных осуществляется на законной и справедливой основе.
5.2. Обработка персональных данных ограничивается достижением конкретных, заранее определенных и законных целей. Не допускается обработка персональных данных, несовместимая с целями сбора персональных данных.
5.3. Не допускается объединение баз данных, содержащих персональные данные, обработка которых осуществляется в целях, несовместимых между собой.
5.4. Обработке подлежат только персональные данные, которые отвечают целям их обработки. 5.5. Содержание и объём обрабатываемых персональных данных соответствуют заявленным целям обработки. Не допускается избыточность обрабатываемых персональных данных по отношению к заявленным целям их обработки.
5.6. При обработке персональных данных обеспечивается точность персональных данных, их достаточность, а в необходимых случаях и актуальность по отношению к целям обработки персональных данных. Оператор принимает необходимые меры и обеспечивает их принятие по удалению или уточнению неполных или неточных данных.
5.7. Хранение персональных данных осуществляется в форме, позволяющей определить субъекта персональных данных, не дольше, чем этого требуют цели обработки персональных данных, если срок хранения персональных данных не установлен федеральным законом, договором. Обрабатываемые персональные данные уничтожаются либо обезличиваются по достижении целей обработки или в случае утраты необходимости в достижении этих целей.
6. Цели обработки персональных данных6.1. Оператор обрабатывает персональные данные в следующих целях: цель обработки: заключение, исполнение и прекращение гражданско-правовых договоров на оказание маркетинговых, креативных и консалтинговых услуг (включая экспресс-аудиты, ux-аудиты, брендинг и нейминг), а также направление коммерческих предложений и ответов на запросы; перечень персональных данных: фамилия, имя, отчество, электронный адрес, номера телефонов, никнейм в Telegram и мессенджере Мах, сведения о компании и проекте, а также загружаемые Пользователем файлы, ссылки на материалы и иную информацию, предоставленную для анализа; правовые основания: федеральный закон от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», согласие субъекта персональных данных; виды обработки персональных данных: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передача (предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение персональных данных.
7. Условия обработки персональных данных7.1. Обработка персональных данных осуществляется с согласия субъекта персональных данных на обработку его персональных данных.
7.2. Обработка персональных данных необходима для достижения целей, предусмотренных международным договором Российской Федерации или законом, для осуществления возложенных законодательством Российской Федерации на оператора функций, полномочий и обязанностей.
7.3. Обработка персональных данных необходима для исполнения договора, стороной которого либо выгодоприобретателем или поручителем по которому является субъект персональных данных, а также для заключения договора по инициативе субъекта персональных данных.
7.4. Обработка персональных данных необходима для осуществления прав и законных интересов оператора или третьих лиц либо для достижения общественно значимых целей при условии, что при этом не нарушаются права и свободы субъекта персональных данных.
8. Порядок сбора, хранения, передачи и других видов обработки персональных данных8.1. Оператор обеспечивает сохранность персональных данных и принимает все возможные меры, исключающие доступ к персональным данным неуполномоченных лиц.
8.2. Персональные данные Пользователя никогда, ни при каких условиях не будут переданы третьим лицам, за исключением случаев, связанных с исполнением действующего законодательства либо в случае, если субъектом персональных данных дано согласие Оператору на передачу данных третьему лицу для исполнения обязательств по гражданско-правовому договору.
8.3. В случае выявления неточностей в персональных данных Пользователь может актуализировать их самостоятельно, направив Оператору уведомление на адрес электронной почты
ok@helpcafe.ru с пометкой «Актуализация персональных данных».
8.4. Срок обработки персональных данных определяется достижением целей, для которых были собраны персональные данные. Пользователь может в любой момент отозвать свое согласие на обработку персональных данных, направив Оператору уведомление посредством электронной почты на электронный адрес Оператора
ok@helpcafe.ru с пометкой «Отзыв согласия на обработку персональных данных».
8.5. Вся информация, которая собирается сторонними сервисами, в том числе платежными системами, средствами связи и другими поставщиками услуг, хранится и обрабатывается указанными лицами в соответствии с их Пользовательским соглашением и Политикой конфиденциальности. Оператор не несет ответственность за действия третьих лиц.
8.6. Оператор при обработке персональных данных обеспечивает конфиденциальность персональных данных.
8.7. Оператор осуществляет хранение персональных данных в форме, позволяющей определить субъекта персональных данных, не дольше, чем этого требуют цели обработки персональных данных.
8.8. Условием прекращения обработки персональных данных может являться достижение целей обработки персональных данных, истечение срока действия согласия субъекта персональных данных, отзыв согласия субъектом персональных данных или требование о прекращении обработки персональных данных, а также выявление неправомерной обработки персональных данных.
9. Обработка данных, передаваемых третьим лицам (аналитические сервисы)9.1. Оператор использует на веб-сайте сервисы веб-аналитики (включая, но не ограничиваясь, Яндекс.Метрику, Google Analytics и иные аналогичные сервисы) для сбора статистической информации о посещаемости сайта, поведении Пользователей и эффективности маркетинговых активностей.
9.2. Указанные сервисы могут собирать и обрабатывать следующие данные: IP-адрес, сведения о браузере и устройстве, данные о посещениях страниц, cookies и иную техническую информацию.
9.3. Передача данных указанным сервисам осуществляется только после получения явного согласия Пользователя через механизм cookie-баннера. До момента получения согласия сбор данных через аналитические сервисы блокируется.
9.4. Обработка данных третьими лицами осуществляется в соответствии с их политиками конфиденциальности. Оператор не несёт ответственности за действия третьих лиц, указанных в настоящем пункте.
9.5. Пользователь вправе в любой момент отозвать согласие на обработку данных аналитическими сервисами, очистив cookies в настройках браузера или обратившись к Оператору по адресу
ok@helpcafe.ru.
10. Обработка загружаемых Пользователем материалов10.1. При заполнении форм на веб-сайте Пользователь вправе загружать файлы, предоставлять ссылки на материалы и иную информацию, необходимую для оказания услуг (включая материалы для маркетингового аудита, ux-аудита, брендинга и иных услуг).
10.2. Загружаемые материалы обрабатываются Оператором исключительно в целях исполнения обязательств по договору оказания услуг и не передаются третьим лицам без согласия Пользователя, за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ.
10.3. Срок хранения загружаемых материалов составляет не более 12 месяцев с даты завершения оказания услуг или отзыва согласия на обработку персональных данных, если иной срок не установлен договором или законодательством.
10.4. По истечении указанного срока или по запросу Пользователя загружаемые материалы подлежат уничтожению.
10.5. Пользователь гарантирует, что обладает всеми необходимыми правами на загружаемые материалы и не нарушает права третьих лиц, предоставляя их Оператору для обработки.
11. Перечень действий, производимых Оператором с полученными персональными данными11.1. Оператор осуществляет сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение персональных данных.
11.2. Оператор осуществляет автоматизированную обработку персональных данных с получением и передачей полученной информации по информационно-телекоммуникационным сетям или без таковой.
12. Трансграничная передача персональных данных12.1. Оператор до начала осуществления деятельности по трансграничной передаче персональных данных обязан уведомить уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных о своем намерении осуществлять трансграничную передачу персональных данных.
12.2. Оператор до подачи вышеуказанного уведомления обязан получить от органов власти иностранного государства, иностранных физических лиц, иностранных юридических лиц, которым планируется трансграничная передача персональных данных, соответствующие сведения.
13. Конфиденциальность персональных данныхОператор и иные лица, получившие доступ к персональным данным, обязаны не раскрывать третьим лицам и не распространять персональные данные без согласия субъекта персональных данных, если иное не предусмотрено федеральным законом.
14. Заключительные положения14.1. Пользователь может получить любые разъяснения по интересующим вопросам, касающимся обработки его персональных данных, обратившись к Оператору с помощью электронной почты
ok@helpcafe.ru.
14.2. В данном документе будут отражены любые изменения политики обработки персональных данных Оператором. Политика действует бессрочно до замены ее новой версией.
14.3. Актуальная версия Политики в свободном доступе расположена в сети Интернет по адресу
https://helpcafe.ru/policy.
Дата последнего обновления: 28.08.2026 г.